Para e-commerce y retail
Opera catálogo, soporte y retención en automático.
El crecimiento se muere en el trabajo repetitivo — subir productos, contestar las mismas preguntas, perseguir compradores de una sola vez. Automatizamos las actualizaciones de catálogo, el soporte al cliente y la retención para que la tienda opere mientras tú trabajas en la marca. Tus datos de clientes y pedidos quedan en tu entorno.
Capacidades
Lo que corre en segundo plano.
Catálogo y publicaciones que se mantienen al día solos
Las publicaciones viejas y las sorpresas de agotados cuestan ventas y confianza. Automatizamos descripciones de producto, precios y sincronización de inventario entre tu tienda y los marketplaces, para que lo que ve el cliente coincida con lo que de verdad tienes.
- —Descripciones de producto a escala, con tu voz
- —Precios e inventario sincronizados entre canales
- —SKUs nuevos en vivo sin recaptura manual
Soporte que responde a los compradores antes de que se vayan
Un "¿dónde está mi pedido?" a las 11pm no debería esperar a la mañana. Respondemos las preguntas comunes —tallas, envíos, devoluciones, estatus del pedido— por WhatsApp, tu sitio y correo, y pasamos las complicadas a tu equipo.
- —Respuestas instantáneas por WhatsApp, sitio y correo
- —Estatus y rastreo del pedido sin un agente
- —Casos difíciles a una persona con todo el contexto
Retención que convierte un pedido en el siguiente
Conseguir un comprador es caro; recuperarlo no debería ser manual. Disparamos seguimientos posventa, ofertas de recuperación y avisos de reabasto desde tus datos de pedidos, y te mostramos qué está generando de verdad ingresos recurrentes.
- —Flujos posventa y de recuperación que corren solos
- —Avisos de reabasto y carrito abandonado por WhatsApp
- —Vista clara de recompra y valor de vida del cliente
Evidencia
Entregado a escala.
¿Quieres una auditoría de procesos para tu tienda?
30 minutos. Mapeamos dónde se fugan tiempo e ingresos en catálogo, soporte y retención, y mostramos qué conviene automatizar primero.
- →Auditoría de catálogo — dónde se desincronizan publicaciones, precios e inventario.
- →Análisis de soporte — las preguntas repetidas que se comen el día de tu equipo.
- →Revisión de retención — compradores que nunca reciben un motivo para volver.
Preguntas
Preguntas frecuentes.
¿Esto funciona con la plataforma de mi tienda?+
Sí. Integramos con la tienda, los marketplaces y las herramientas que usas hoy. No cambias de plataforma — la automatización se conecta a donde ya vendes.
¿El soporte seguirá sintiéndose personal?+
Sí. Las respuestas usan la voz de tu marca y resuelven el 80% rutinario, mientras que lo delicado llega a tu equipo con toda la conversación adjunta.
¿De quién son mis datos de clientes y ventas?+
Tuyos. Todo queda en tu entorno y en tus cuentas. Lo usamos para operar tu tienda y tu retención — nunca para entrenar modelos que no controlas.
Mapeemos tu operación.
Un diagnóstico de 30 minutos sobre dónde se fuga tu tiempo — y qué conviene automatizar primero.