04 · Servicios para el hogar
ayudalocal.com
Visitar ↗Servicios para el hogar primero por WhatsApp, hechos para LATAM.
El problema
Conseguir ayuda confiable para el hogar en LATAM es fragmentado: pides en grupos de Facebook, en recomendaciones de vecinos y en contactos informales, y luego negocias precio y horario mensaje por mensaje sin garantías. Los directorios listan proveedores pero no coordinan el trabajo, no juntan cotizaciones competidas ni manejan pagos en escrow — y cuando algo sale mal, las dos partes quedan expuestas.
Para quién
Hogares hispanohablantes de toda LATAM que necesitan servicios bajo demanda, y los plomeros, electricistas, personal de limpieza, pintores y mudanzas locales que quieren un flujo constante de trabajo sin tener que armarse su propia marca.
La solución
AyudaLocal convierte WhatsApp en un marketplace completo de servicios para el hogar: el cliente describe su trabajo en español, un backend agéntico lo clasifica, hace match con proveedores verificados, junta cotizaciones competidas y maneja el pago vía Stripe Connect.
Siete agentes especializados — RequestIntake, ProviderMatching, ProposalCollection, ProviderSelection, Payment, ServiceCoordination y Feedback — corren dentro de un workflow engine que agrega nuevos tipos de servicio escribiendo un config, no recableando código.
WhatsApp es la superficie principal porque en LATAM la fricción real son las descargas de app; la web en Next.js, la app de proveedor en Flutter y la consola operativa en Airtable existen para servir a la conversación, no al revés.
Capacidades clave
Intake por WhatsApp
El cliente describe el trabajo en español por WhatsApp; un webhook de n8n manda el mensaje a un workflow en FastAPI que geocodifica, clasifica y crea la solicitud — sin instalar ninguna app.
Match agéntico de proveedores
Un agente de matching consulta Supabase para filtrar proveedores verificados por tipo de servicio, geografía y disponibilidad, y los ordena por rating y proximidad.
Cotizaciones automáticas
Un agente de propuestas contacta por WhatsApp a los proveedores aceptados, recoge sus cotizaciones y tiempos, y arma una sola vista comparativa.
Pagos en escrow con Stripe
Stripe Connect autoriza, captura y retiene el pago hasta que termina el servicio, y dispersa al proveedor — con efectivo aún disponible para el cliente tradicional.
App de proveedor en Flutter
Los proveedores manejan trabajos, agenda y ganancias desde una app Flutter con Riverpod, login biométrico, push notifications y storage offline-first.
Reseñas de doble vía
Cliente y proveedor se califican mutuamente al cerrar el trabajo — esa reputación viaja con cada uno y va sacando del sistema a quien no cumple.
Consola operativa en Airtable
Categorías, servicios, reglas de precio y proveedores viven en Airtable y se sincronizan a Supabase — interfaz no-code para que el equipo de ops mueva el marketplace sin redeploy.
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